Inteligencia emocional: que tus emociones estén a tu favor 2

Mejora la capacidad de entender, seleccionar y trabajar tus emociones y las de los demás tanto a nivel personal como en las relaciones comerciales.

Contenido del curso:

En este curso encontrarás múltiples recursos de aprendizaje que lo hacen un curso práctico: material de autoestudio, infografías, herramientas prácticas, clase con experto casos, entre otros.  

Aprenderás a través de estas lecciones:

Valoración de entrada: identifica tu punto de partida

Lección 1: Hablemos de Inteligencia Emocional

  • Qué es y cómo vivirla en el plano personal. Cuatro canchas de juego y herramientas para aplicarla en tu desarrollo personal.
  • Cómo impacta la relación comercial. Cuatro canchas de juego y herramientas para aplicarla en la relación con clientes.

Lección 2 : Aprendamos con el experto
Lección 3 : Practica lo aprendido a través de un desafío de campo, aplicado a tu gestión comercial
Lección 4: Entrenamiento práctico. Casos.
Lección 5:  Herramientas  para asegurar continuidad en lo aprendido.

Valoración de salida: identifica tus logros

Duración: 8 horas

Relacionamiento: una competencia diferencial 2

Haz de tu habilidad para construir relaciones de valor un diferencial que impacta los resultados comerciales.

Contenido del curso:

En este curso encontrarás múltiples recursos de aprendizaje que lo hacen un curso práctico: material de autoestudio, infografías, herramientas prácticas, clase con experto casos, entre otros.   

Aprenderás a través de estas lecciones:

Valoración de entrada: identifica tu punto de partida

Lección 1: Hablemos de relacionamiento

  • Relacionarnos, una decisión personal. El relacionamiento nace en ti, es una habilidad que está totalmente ligada a tu SER, a lo que tú ERES.
  • Generando vínculos efectivos con el cliente. El relacionamiento adecuado es el resultado de acciones que debes hacer para construir vínculos sólidos.
  • Tu cliente necesita un partner. Valora a tu cliente como un socio. Hazle sentir y demuéstrale que eres su partner.

Lección 2 : Aprendamos con el experto
Lección 3 : Practica lo aprendido a través de un desafío de campo, aplicado a tu gestión comercial
Lección 4: Entrenamiento práctico. Casos                     
Lección 5:  Herramientas  para asegurar continuidad en lo aprendido.

Valoración de salida: identifica tus logros. 

Duración: 8 horas

El arte de escuchar activamente

El arte de escuchar activamente

Pocas personas saben escuchar de verdad.  Saber escuchar te exige dominio de ti mismo y otra  serie de habilidades para escuchar desde la comprensión y el compromiso. 

Contenido del curso:

En este curso encontrarás múltiples recursos de aprendizaje que lo hacen un curso práctico: material de autoestudio, infografías, herramientas prácticas, clase con experto casos, entre otros.

Aprenderás a través de estas lecciones:

Valoración de entrada: identifica tu punto de partida

Lección 1: Hablemos de Escucha activa

  • Escuchar es un arte. Diferencia oír de escuchar, descube retos de la habilidad de escucha activa, errores y buenas prácticas de la escucha activa.
  • Técnicas de escucha activa.   Técnicas para mejorar tu habilidad de escucha activa, las cuales puedes aplicar tanto en tu vida comercial como personal.

Lección 2 : Aprendamos con el experto
Lección 3 : Practica lo aprendido a través de un desafío de campo, aplicado a tu gestión comercial
Lección 4: Entrenamiento práctico. Casos.
Lección 5:  Herramientas  para asegurar continuidad en lo aprendido.

Valoración de salida: identifica tus logros.

Duración: 8 horas