El Aprendizaje en Ambientes VUCA

Razones para aprender en ambientes VUCA

El aprendizaje en ambientes VUCA es muy dinámico; esto se debe, entre otras cosas, al cambio tecnológico. En este tipo de ambientes las organizaciones no pueden predecir fácilmente las amenazas o aprovechar las oportunidades. Por lo tanto, deben contar con herramientas que les permitan adaptarse a un entorno aparentemente fuera de alcance. 

En este caso, la mejor herramienta es el aprendizaje. Pero ¿cómo puede ayudar el aprendizaje a los entornos VUCA y cómo pueden las empresas adaptarse a él? En el siguiente texto trataremos de dar respuestas a estas interrogantes y te diremos cómo las estrategias digitales de aprendizaje hacen sintonía con este tipo de ambientes.

¿Qué son los ambientes VUCA?

VUCA es un acrónimo que se usa para definir los entornos impredecibles y de rápida evolución. Es un término que se emplea frecuentemente en los círculos de liderazgo o planificación estratégica.   

Más específicamente, VUCA significa volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. Consecuentemente, expresa perfectamente los aspectos típicos del mundo acelerado e impulsado por el cambio en el que operan las organizaciones actuales. 

Las empresas deben estar preparadas para adaptarse a las nuevas tendencias que requieren transiciones rápidas. Ya no es suficiente seguir operando como lo han hecho siempre. Es imperativo que desarrollen nuevas ideas, marcos y herramientas para ser competitivos.

¿Por qué las estrategias digitales de aprendizaje hacen sinergia con las características de un ambiente VUCA?

Usa estrategias digitales de aprendizaje en ambientes VUCA
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Las estrategias digitales de aprendizaje están perfectamente diseñadas para el aprendizaje continuo en este mundo volátil e incierto. Preparan a los colaboradores para aprovechar mejor los contextos emergentes, dinámicos, evolutivos y volátiles.

Además, se pueden aplicar a cualquier rol de trabajo interno o externo, en capacidades interfuncionales o de equipo virtuales. Esto se debe a que el aprendizaje digital es cada vez más rico en información, incluso se han diversificado hacia el liderazgo y el coaching.

Las soluciones de aprendizaje ayudan a los colaboradores dentro de una organización a interactuar con el mundo VUCA y a adaptarse a los cambios vertiginosos.

Las estrategias digitales de aprendizaje permiten que las personas aprendan en acción y se preparen en un mundo VUCA, pero debe haber un gran cambio en la forma en que se gestionan las empresas y las formas en que se crean y nutren sus entornos de aprendizaje.

Los ambientes VUCA y el desarrollo continúo del aprendizaje

En los entornos de VUCA, las organizaciones que obtienen mejores resultados son aquellas que reconocen la importancia del aprendizaje continuo y se comprometen a ser una organización de aprendizaje. 

El aprendizaje co-creativo y colaborativo es un requisito indispensable en los ambiente VUCA. Las organizaciones que desarrollan el aprendizaje continuo tienen una mayor capacidad de absorción, lo que significa que están listas y dispuestas a aprender y adquirir nueva información a medida que surja. 

Ser una organización de aprendizaje significa aprender continuamente y cambiar progresivamente las acciones para alcanzar la meta deseada.

Beneficios de aplicar las estrategias digitales de aprendizaje en estos ambientes

Beneficios de las estrategias digitales de aprendizaje en ambientes VUCA
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Las estrategias digitales de aprendizaje tienen efectos beneficiosos en todas las organizaciones, pero particularmente en los entornos VUCA. 

  • Promueve el aprendizaje continuo. Gracias a los avances tecnológicos los colaboradores pueden acceder a una amplia gama de contenido informativo desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
  • Fomenta la cultura de innovación.
  • Ayuda a los líderes a asignar a sus colaboradores las funciones correctas y a ponerlos en el lugar correcto.
  • Crea líderes transformacionales capaces de estimular a su equipo de trabajo.
  • Fomenta la creatividad y el entusiasmo de los colaboradores y les da las herramientas para aprovechar las oportunidades. 
  • Fortalece la visión común de una organización. 

Para que las organizaciones tengan éxito en el mundo de VUCA, no es suficiente que los líderes sean buenos. Deben ser saber cómo solucionar problemas y tener la capacidad de tomar decisiones rápidas, además de ser creativos y adaptables.

Con PMK es posible implementar el mejor ambiente de aprendizaje VUCA

Hay muchas áreas en las que PMK te puede ayudar a implementar el aprendizaje VUCA. Estos incluyen:

  1. Liderazgo 4.0

2. Habilidades:

  • De relacionamiento 
  • Digitales
  • De comunicación
  • De adaptabilidad

Todas estas habilidades se pueden desarrollar a través de nuestras soluciones de aprendizaje online. Asimismo, podemos crear contenido a la medida de sus necesidades. Nuestro objetivo es acompañarte en el desarrollo profesional de tus colaboradores sin importar las circunstancias. 

Mensajes claves 

Un ambiente VUCA es un fragmento de un entorno global que cambia, crece y evoluciona constantemente. 

Las soluciones digitales de aprendizaje son la mejor herramienta que tienen las empresas para abordar la realidad de la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad.

El aprendizaje continuo crea líderes transformacionales que trabajan de acuerdo con principios ágiles que contribuyen a la flexibilidad organizativa y estratégica.

El aprendizaje tradicional y las competencias estáticas no son suficientes para sobrevivir en un entorno VUCA. Las empresas deben fomentar el aprendizaje continuo para poder adaptarse a los cambios y las nuevas tendencias.

Los ambientes VUCA también exigen líderes entrenados en una serie de habilidades que les permitan acomodarse mejor a los desafíos del entorno.

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¿Cómo Ayudar a los Colaboradores a Superar la Resistencia al Cambio con Ambientes VUCA?

Cómo superar la resistencia al cambio

Los ambientes VUCA se caracterizan por presentar cambios frecuentes. Por lo tanto, la resistencia al cambio podrá ser una constante en la vida de la empresa. Es fundamental que todo líder aprenda a gestionar estas emociones en sus colaboradores. Esto ayudará a que cada cambio sea efectivo.

En este post queremos explicarte por qué los colaboradores manifiestan este tipo de conductas. Compartiremos 5 estrategias para que logres minimizarla

Igualmente, te hablaremos de PMK y sus soluciones digitales de capacitación para que tus colaboradores contribuyan a un cambio consolidado.

¿Por qué los colaboradores manifiestan resistencia al cambio?

Sin duda estamos en momentos de permanentes transformaciones en las empresas. Como consecuencia, es normal también encontrarnos con la resistencia al cambio por parte de algunos colaboradores. 

Lo determinante en estos casos es conocer las razones que la originan para implementar las estrategias adecuadas. De esta forma, el cambio podrá ocurrir sin ocasionar traumas significativos en el equipo de trabajo.

A continuación te mencionamos las causas más frecuentes:  

  1. Miedo y poca tolerancia

Muchas personas, ante la posibilidad de un cambio, lo primero que experimentan es un sentimiento de miedo. 

Dicho miedo está relacionado con la inseguridad que genera el pensar que no se podrá cumplir con las nuevas exigencias. De igual forma, surge al sentir que tal vez no se desarrollarán las habilidades necesarias para afrontar el cambio.

El tener que asumir cambios repentinos y en poco tiempo, ocasiona el temor de ser percibidos por otros como incompetentes. También se puede temer perder relaciones o tener que prescindir de actividades preferidas. 

  1. Interés propio

En ocasiones, algunos miembros del equipo pueden sentir que el cambio ocasionará que pierdan poder en la toma de decisiones. Incluso, pueden percibir que no podrán influenciar más o de la misma forma a su equipo de trabajo.

Otros colaboradores podrían percibir los cambios como amenazas de algún tipo, como por ejemplo, perder su trabajo. Todo esto ocasionará el esfuerzo por impedir que ocurra el cambio.

  1. Falta de confianza

Que no exista un alto grado de confianza entre los gerentes y sus colaboradores, es perjudicial para gestionar el cambio. Todo ello, gracias a que los gerentes no mantienen las mejores relaciones con su equipo.

Esta situación incrementa la posibilidad de que se creen malentendidos alrededor del cambio. De este modo, la resistencia aumenta significativamente.

5 estrategias para minimizar la resistencia al cambio

Una vez que aparece la resistencia al cambio, es posible reducirla al aplicar una o varias de las siguientes estrategias: 

La capacitación para superar la resistencia al cambio
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#1 Comunica la importancia del cambio

Es común que algunos colaboradores perciban que los cambios a implementarse no son pertinentes o no valen la pena. Esto ocurre porque no conocen los beneficios o ventajas que el cambio puede traer para ellos.

Los cambios organizacionales impulsados desde la directiva, generalmente son planificados y cuentan con un amplio y minucioso análisis previo. 

Lo importante es destacar lo favorable que será el cambio para todos en general y particularmente para cada miembro del equipo. Una buena comunicación impide la propagación de rumores e información errada.

#2 Retroalimentación y empatía

Los líderes que propician un ambiente en el que sus colaboradores se sienten seguros, sin duda lograrán que estos expresen sus opiniones e inquietudes.

Que los gerentes sepan escuchar y sean receptivos es un aspecto clave. Esto permitirá detectar, aclarar malentendidos y comprender las emociones en torno a la situación para poder actuar en consecuencia.

No se debe caer en el error de menospreciar las emociones de ningún miembro del equipo. El cambio puede no afectar a muchos directamente, pero siempre impactará de lleno la tarea de otros. 

Escuchar la perspectiva del más afectado en un ambiente franco y sin predisposiciones, contribuirá a reducir la resistencia al cambio.  

#3 Educa y capacita a tu equipo

A los colaboradores les gusta sentirse en control de sus cargos o puestos de trabajo. Para reducir la resistencia al cambio, es preciso capacitarlos en aquellos elementos del cambio que  puedan gestionar por sí mismos.

De este modo, mantendrán esa sensación de control y la resistencia desaparecerá. La capacitación siempre será imprescindible para que funcione el cambio.

Por otra parte, los gerentes deben ser capacitados con antelación para que expandan sus habilidades en inteligencia emocional. Así, serán aptos para manejar conversaciones difíciles. También podrán lidiar con posibles conflictos durante este proceso.

#4 Expresa expectativas y solicita compromiso

Es necesario que los gerentes expresen claramente a sus colaboradores, qué es exactamente lo que espera de ellos. Así, podrán adaptarse al cambio con mayor facilidad.

Es igual de esencial que los colaboradores se comprometan a lograr que el cambio ocurra. Esto redundará en un compromiso por parte de los gerentes, quienes asumirán la responsabilidad del cambio con apoyo de su equipo. 

#5 Haz seguimiento

Los gerentes deben verificar constantemente que los cambios se están dando de la forma prevista. Igualmente, deben reunirse con frecuencia con su equipo de trabajo para escuchar sus opiniones, comentarios y sugerencias.

Reconocer la colaboración dada por el equipo durante el proceso de cambio también es importante. Esto contribuye a su bienestar y a afianzar su compromiso en lograr la meta trazada.

PMK puede ayudarte a capacitar a tus colaboradores para que contribuyan al cambio

Como ya hemos visto, la capacitación es pieza clave para lograr el cambio con el mínimo de resistencia. En PMK ponemos a disposición de nuestros clientes diversas alternativas de capacitación empresarial. Aquí te decimos cuáles son:  

Soluciones de aprendizaje digital

Somos expertos en el diseño de experiencias de aprendizaje en formatos blended o completamente digitales. 

Nuestro principal interés es proveer al usuario de una extraordinaria experiencia de aprendizaje. A la vez se garantiza el alcance de los resultados estipulados.

Capacitación en habilidades para el negocio

Ofrecemos experiencias de aprendizaje innovadoras basadas en el juego y exploración para lograr el desarrollo de habilidades en tres áreas fundamentales:

  • Liderazgo.
  • Comercial.
  • Experiencia de cliente.

Hacemos uso de contenidos y herramientas especializadas que resultan muy motivadoras y concretan un alto nivel de aprendizaje. 

Tenemos disponibles una gran variedad de cursos en nuestra plataforma o podemos crear uno especialmente para tu negocio.

Outsourcing de capacitación

Nos dedicamos a tu negocio para gestionar todo lo relacionado con los procesos formativos de tu empresa de una manera integral. Lo hacemos a través de un equipo interdisciplinario que se encarga de:

  • Diseñar adecuadamente los planes de capacitación.
  • Crear recursos de aprendizaje innovadores.
  • Diseñar experiencias de aprendizaje motivadoras.
  • Implementar los procesos formativos.
  • Hacer seguimiento y realizar mediciones.
PMK capacita para superar la resistencia al cambio
PMK Licencia Propia

Mensajes claves

Los cambios pueden ser muy atemorizantes y por ende, provocar resistencia. Es importante anticiparse y asumir un enfoque constructivo para afrontarla. La planificación del proceso y establecer sistemas de apoyo también son necesarios.

Esto, aunado a las estrategias mencionadas, permitirá que el proceso de cambio se lleve a cabo de manera eficiente y sencilla.

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