El Modelo de Aula Invertida o Flipped Classroom: una Propuesta donde el alumno es el protagonista

El cambio de roles en el modelo de aula invertida

El aula invertida o Flipped Classroom es un modelo de enseñanza que tuvo sus inicios en la década de 1990 de la mano de Eric Mazur. Él fue un profesor de Harvard en esa época y aplicaba en sus clases una metodología que era completamente opuesta a la clásica.

Suministraba a sus alumnos material didáctico para que lo revisaran y analizaran en casa, para luego discutirlo en el aula de clases. Hoy en día, es una metodología que se difunde cada vez más, potenciada por la llegada de la era digital, que facilita su proceso.

Esta metodología, aunque se vincula principalmente a la educación formal, hoy es una de las más aplicadas a nivel de capacitación empresarial. 

Quédate con nosotros y conoce más acerca de ella, su importancia, sus ventajas y algunos consejos y herramientas para su implementación.

¿Qué es el aula invertida o Flipped Classroom?

En esta metodología de aprendizaje, básicamente, hay un cambio radical relacionado con la forma en la que el alumno adquiere el conocimiento. En ella, el facilitador pone al alcance de sus estudiantes conocimientos y conceptos teóricos, a través de diversas herramientas.

Todo ello, con la finalidad de que el alumno los estudie y analice por su propia cuenta. De esta forma, el tiempo empleado en el aula de clases será dedicado a discutir el tema en cuestión, intercambiar conocimientos o hacer prácticas.

En este proceso, el estudiante adquiere un conocimiento individual que posteriormente es trasladado a un entorno grupal. Allí, el docente guía la interacción de intercambio de conocimiento entre cada uno de los participantes. 

El facilitador puede convertirse en el moderador de un debate, matizar las opiniones y también aportar más información de la que ya han adquirido los alumnos. De esta manera, su rol cambia en el aula y se hace más complementario que protagónico.

Por otra parte, no podemos pasar por alto que la sociedad de hoy emplea cada vez más la tecnología. Los avances tecnológicos también han permitido crear nuevas herramientas de aprendizaje y la proliferación de toda clase de material educativo accesible y manejable.

En resumen, el aula invertida busca, como objetivo principal, darle al alumno un papel mucho más activo y protagónico dentro de su propio proceso de aprendizaje, por lo que se rompe con los esquemas tradicionales de enseñanza.

La importancia del aula invertida

La importancia de este método está en que coloca al estudiante en el centro de todo el proceso de enseñanza. Estrategia didáctica que quiere ir más allá de una simple instrucción y busca toda una experiencia educativa. 

El objetivo es generar un aprendizaje que surja del pensamiento y la experimentación, y no de la memorización. De esta manera, será más trascendental, porque será autogenerado.

No obstante, lo antes indicado no implica que el facilitador pierda la relevancia de su rol. Por el contrario, es aún más determinante. En él recae la responsabilidad de organizar, dirigir y evaluar todo el proceso de aprendizaje. 

Ventajas de aprender con el enfoque de aula invertida

Las ventajas de aplicar el modelo de aula invertida
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Una persona que estudie en un modelo de aprendizaje basado en el método de aula invertida se beneficia en varios sentidos:

  • Se convierte en protagonista. Se convierte en actor principal de su proceso de aprendizaje. Debe asumir responsabilidades, trabajar, planificar, plantear dudas, resolver problemas, elaborar proyectos, etc.
  • Consolida mejor el conocimiento. Debe esforzarse en su autoestudio y preparar sus esquemas, hacer sus ejemplos, plantear sus preguntas, para que el tiempo con el facilitador lo aproveche al máximo para resolución de dudas y el intercambio de diversos pareceres con la comunidad de aprendizaje. 
  • Aprende con mayor flexibilidad. Puede tomar el tiempo que necesite para comprender perfectamente la información. Puede leerla, verla o escucharla tantas veces como lo necesite.
  • El conocimiento adquirido es más perdurable y profundo. Ya que deberá invertir más tiempo en crear, hacer análisis y llevar a la práctica los conocimientos adquiridos.
  • Contribuye al desarrollo de diversas competencias. No solo adquiere conocimientos, sino que también desarrolla diversas habilidades, gracias al trabajo individual y colectivo. Algunas de ellas son la capacidad de planificación, la de interactuar adecuadamente y la de intercambiar opiniones.
  • Incrementa su motivación. La dinámica es más estimulante porque participa, toma decisiones y asume responsabilidades, tanto para alcanzar objetivos particulares como objetivos comunes. 

Consejos y recursos útiles para aplicar el modelo de aula invertida

En un modelo de aula invertida, suelen encontrarse recursos de aprendizaje que pueden ser muy útiles. Veamos algunos:

Contenido que atrae la atención

El contenido suele presentarse en formatos que captan la atención y el interés de los participantes. Suelen ser interactivos y divertidos, dependiendo de la edad de los participantes y su manejo de la tecnología.

De esta forma, la motivación se mantendrá elevada y la receptividad por parte del alumno se incrementará significativamente, lo que favorece la retención de los conocimientos.

Herramientas digitales de aprendizaje

Existen innumerables herramientas digitales que ofrece la tecnología y facilitan la implementación del aprendizaje bajo el enfoque de aula invertida. 

Muchas de ellas están diseñadas específicamente para el área educativa, concebidas específicamente como recursos didácticos. Algunas de ellas son:

  • Pizarras digitales interactivas.
  • Editores de video y audio (para la creación de tutoriales y podcast).
  • Redes sociales, como YouTube, Facebook, Instagram o Twitter.
  • Chats en vivo.
  • Aulas virtuales.
  • Apps.
Recursos que facilitan el modelo de aula invertida
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U-Sellers, el campus virtual de PMK para formación de vendedores que aplica elementos del aula invertida

PMK, en U-Sellers, su campus virtual exclusivo para la formación de vendedores, contamos con experiencias de aprendizaje creadas con los pilares del modelo de aula invertida.

¿Cómo lo hacemos?

Nuestros cursos inician con un autodiagnóstico que prepara al vendedor a focalizar su atención en los temas donde tiene mayores brechas de conocimiento o de habilidad.  Posteriormente llevamos al vendedor a una etapa de  autoestudio, donde bajo la premisa del método de aula invertida, el vendedor conceptualiza a su ritmo y necesidad, los saberes asociados a la habilidad que está desarrollando. 

 Esto le permite llegar al tercer momento de su proceso, el aprendizaje con experto, donde llega fortalecido de conocimientos y preparado mentalmente con sus dudas y ejemplos, aprovechando así de una manera mucho más efectiva las experiencias de un facilitador.

Nuestros facilitadores asumen un rol de acompañamiento, invitando a pensar y a aplicar lo aprendido, a diferencia de roles anteriores donde estos expertos se posicionaban como los dueños  del conocimiento.

Conoce más de U-Selleres en https://www.u-sellers.com/

Mensajes claves

En un mundo en el que el cambio está a la orden del día, el modelo de aula invertida toma más vigencia que nunca. La dinámica de su proceso lo hace cada vez más viable, gracias a las facilidades que ofrecen las herramientas tecnológicas disponibles actualmente.

Asimismo, los beneficios que ofrece este modelo se acoplan, a las habilidades de autogestión y autoconocimiento que debe desarrollar toda persona en el mundo laboral actual.

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¿Cómo Promover la Cultura de Aprendizaje en tu Equipo de Trabajo?

Aprovecha los beneficios de implementar una cultura de aprendizaje

En tiempos de incertidumbre y cambios abruptos, se ha demostrado que las empresas que han desarrollado una cultura de aprendizaje sólida están más preparadas para hacer frente a los desafíos e imprevistos. También aprovechan mejor las oportunidades del entorno. 

Y es que el aprendizaje influye directamente en la capacidad de la organización de adaptarse al cambio. Los colaboradores están más comprometidos, motivados y preparados para mantener su productividad en momentos de transformación. 

En esta publicación explicaremos qué hay detrás de esta influencia y te daremos algunas recomendaciones para que promuevas la cultura de aprendizaje en tu empresa.

¿Qué es la cultura de aprendizaje?

Es un término que se utiliza para englobar los procesos y las prácticas que implementan las empresas para que sus colaboradores adquieran los conocimientos y las habilidades que les permitan ser exitosos en sus cargos, innovar y adaptarse a los cambios. 

En otras palabras, la cultura de aprendizaje hace referencia a todas aquellas acciones que tienen como propósito promover el aprendizaje dentro de una organización. Aquí algunos ejemplos:

  • Diseñar, desarrollar e implementar programas de aprendizajes destinados a brindar el conocimiento y las nuevas habilidades que requieren las personas para realizar sus actividades de forma eficiente.
  • Brindar cursos o talleres formativos para el desarrollo de nuevas competencias organizacionales, incluida el uso de tecnologías de vanguardia.
  • Crear espacios de aprendizaje y co-creación para que los colaboradores intercambien conocimientos y aprendan unos de otros.

Impacto de la cultura de aprendizaje en las empresas

La cultura de aprendizaje tiene un gran impacto en los esfuerzos de retención del talento humano. 

Esto es un gran beneficio, especialmente en la era de la transformación digital, donde la mejora de las competencias y el reentrenamiento de la fuerza laboral es lo más importante para que las empresas sean ágiles y aumenten su competitividad.

Las empresas que implementan o cultivan el aprendizaje tienen más capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del entorno. Es decir, están un paso adelante para satisfacer las demandas del mercado; esto les permite sobrevivir y crecer, a pesar de la incertidumbre.  

Ventajas de promover la cultura de aprendizaje

Aquí algunas ventajas de cultivar una cultura de aprendizaje en la empresa:

  • El aprendizaje es un imán poderoso para retener talentos
  • Incrementa productividad y competitividad. 
  • Aumenta la satisfacción de los colaboradores.
  • Reduce la rotación de personal. 
  • Promueve la colaboración y el intercambio de conocimientos y buenas prácticas.
  • Incrementa la capacidad para adaptarse al cambio.
  • La empresa obtiene una ventaja competitiva en el mercado.

Para que el aprendizaje sea realmente efectivo, el conocimiento debe estar relacionado con el modelo de negocio de la empresa. Asimismo, se debe promover el aprendizaje en equipo. Esto reduce la curva de aprendizaje y las personas estarán capacitadas para resolver problemas de manera más eficiente.

Una cultura de aprendizaje sólida es factor clave del éxito de cualquier empresa
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¿Cómo promover la cultura de aprendizaje en tu equipo de trabajo?

En tiempos de constantes cambios e incertidumbre, se hace aún más necesario hacer que las personas se involucren con el aprendizaje. Puede ser el momento ideal para establecer una cultura de aprendizaje, si aún no lo has hecho. 

Aquí algunos consejos:

Primero, es importante que sepas que una cultura de aprendizaje no se puede imponer, pero sí se debe nutrir para que crezca. ¿Qué puedes hacer?

Vincula el aprendizaje con los objetivos estratégicos de tu empresa 

Comparte en cada proceso formativo cómo éste apoya   la visión, la misión y los objetivos estratégicos de la empresa. Asegúrate de que esta información sea auténtica y genuina y que todos la comprendan. 

Identifica las motivaciones de tus colaboradores

La gente solo aprende si ve el propósito. Es decir, la razón por la que tienen que aprender algo. ¿Cuáles son las preocupaciones que tienen los colaboradores hoy? ¿En qué les afecta el cumplimiento de sus indicadores o metas asignadas en su puesto de trabajo?

Probablemente descubras con estos interrogantes verdaderas motivaciones para incentivarlos a aprender con un propósito.

Examina los procesos de aprendizaje en tu organización

Los seres humanos siempre estamos aprendiendo, es un proceso orgánico en nuestro ADN. Sin embargo, en muchas organizaciones eliminan esta tendencia natural al imponer los programas de aprendizaje.

Si bien los programas de capacitación son de cumplimiento obligatorio, es importante que evalúes los procesos que estás utilizando para integrar a las personas con sus planes de formación.

El aprendizaje debe estar relacionado no solo con el conocimiento, sino con las habilidades específicas de cada cargo. No se trata solamente de lograr una buena puntuación o cumplir con los KPI de rendimiento. Una verdadera cultura de aprendizaje se enfoca en desarrollar personas capaces de abordar cualquier desafío.

Adopta una cultura de aprendizaje para motivar a tus colaboradores
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Promueve el aprendizaje continuo

El aprendizaje se va adquiriendo con el tiempo. Es decir, que debe adquirirse gradualmente y reforzarse con el tiempo; si esto no ocurre, en la mayoría de los casos no será efectivo para todos.

Contar con ecosistemas integrales de aprendizaje te permite integrar recursos de apoyo. No solo para la entrega inicial de un contenido, sino su refuerzo continuo para promover cambios de comportamiento sostenibles en el tiempo. 

Abre espacios para la reflexión

Todos cometemos errores, ¿cierto? Pero ¿con qué frecuencia las personas tienen la oportunidad de reflexionar sobre lo que sucedió? ¿Con qué frecuencia se comparten? Genera más oportunidades para este tipo de discusiones, esto es parte de un ejercicio de aprendizaje organizacional.

Proporciona el ecosistema para compartir conocimientos, lecciones aprendidas y una colaboración más amplia

Las personas, además de aprendices naturales, somos seres sociales. Si han resuelto un problema y comparten cómo lo hicieron, otros se beneficiarán. 

Asegúrate de que compartan sus logros y obtener de ellos el mayor provecho.

Mensajes claves

Las empresas más exitosas son aquellas que construyen activamente una gran cultura de aprendizaje y la moldean para que se ajuste a su estrategia y objetivos. El aprendizaje mejora el rendimiento y favorece la retención. 

Afortunadamente, la mayoría de las empresas tienen programas de capacitación y aprendizaje. Sin embargo, no todas le dan la importancia que merece. Hay que eliminar estas malas prácticas y brindar más oportunidades de crecimiento profesional para los colaboradores.

Si necesitas ayuda para implementar la cultura de aprendizaje en tu empresa, prueba con las soluciones de PMK. Podemos ayudarte a desarrollar las habilidades que tu equipo requiere para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades de cambio del mercado.

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Equipos Remotos: Impacto en la Gestión Empresarial y el Aprendizaje

Conoce cuál es el impacto de los equipos remotos en la gestión empresarial

El concepto de teletrabajo está revolucionando a las empresas en todo el mundo. ¿De qué deben preocuparse los gerentes mientras intentan navegar a través de un entorno virtual desconocido para muchos?, ¿cómo impactan estos cambios la gestión empresarial?

En este artículo daremos respuestas a esas preguntas. Además, te diremos cómo se proyecta el teletrabajo hacia el futuro, su importancia y cómo y por qué la gamificación se presenta como una excelente alternativa.

El impacto del teletrabajo en la gestión empresarial

La pandemia por COVID-19 no solo ha impactado la vida de mucha gente alrededor del mundo, sino también a las empresas. Gran parte de ellas se están enfrentando por primera vez al teletrabajo, ya que se han visto en la necesidad de enviar a sus colaboradores a trabajar desde sus casas. 

¿Cómo afectan estos cambios a las empresas? Pues, muchos líderes están aprendiendo a lidiar con los desafíos del teletrabajo. Aspectos como la comunicación, confianza, cultura corporativa, aprendizaje y capacitación se tienen que abordar de manera distinta.

El teletrabajo requiere de un enfoque más flexible. Los líderes tienen que confiar aún más en su gente. Tienen que motivarlos y empoderarlos para que cumplan con los objetivos y las actividades asignadas. 

Por otro lado, las empresas deben adecuar su infraestructura y adquirir herramientas tecnológicas para ayudar a su equipo remoto a realizar fácilmente sus tareas a distancia.

Las empresas que superen estos desafíos y se adapten a los cambios seguirán siendo competitivas después de la pandemia y más allá.

El trabajo del futuro estará liderado por los equipos remotos

 Los equipos remotos son el futuro de las gestión empresarial
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Se estima que en el futuro la fuerza laboral sería mayoritariamente remota. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 está acelerando el proceso. Muchas empresas se están apoyando en el teletrabajo para poder seguir operando en tiempos de crisis. 

Los gerentes de Talento Humano  deben estar preparados para gestionar adecuadamente los cambios que involucran una fuerza laboral remota. En este sentido, deben desarrollar o fortalecer habilidades para utilizar las herramientas que faciliten la gestión del talento humano.

Es crucial que aprendan a usar las herramientas de trabajo móvil y las videoconferencias, ya que se convertirán en la forma preferida de comunicación, incluso en reuniones cara a cara. La inteligencia artificial seguramente también desempeñará un papel importante en la gestión de los equipos remotos.

Por otro lado, a las empresas les preocupa que el trabajo a distancia ponga en riesgo la productividad y el rendimiento de sus colaboradores. Aquí la estrategia es crear indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el desempeño de la fuerza laboral. 

De esta manera, los miembros del equipo remoto estarán conscientes de lo que se espera de ellos, mientras la empresa puede monitorear su rendimiento.

La gamificación como estrategia de gestión empresarial en equipos remotos

Aprovecha los beneficios de la gamificación en la gestión empresarial
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Además de las herramientas tecnológicas y de gestión, los líderes deben buscar la forma de involucrar a sus empleados en el logro de los objetivos de la empresa. La gamificación puede ser la mejor solución.

La gamificación como estrategia de gestión empresarial es clave para superar los desafíos del trabajo a distancia: comunicación, confianza, cultura organizacional y capacitación.

Veamos cómo el uso de la gamificación puede ayudar a enfrentar cada uno de estos desafíos.

Comunicación

La falta de interacción cara a cara puede dificultar la disposición de los empleados a cooperar con sus compañeros, comprender las instrucciones y objetivos, y hacer bien su trabajo. Para evitar esto, es crucial que establezcas objetivos de comunicación enfocados en las interacciones. 

Los chats, videollamadas o dispositivos móviles son excelentes herramientas para mantenerse conectados con los equipos remotos. Y lo mejor es que todos se pueden gamificar.

La comunicación también se puede gamificar mediante la implementación de juegos. Por ejemplo, puede motivar a los miembros del equipo para que elijan a los “mejores comunicadores” y luego los recompensen. Esto también ayuda a fortalecer el trabajo de equipo.

Productividad y confianza

Los líderes deben establecer formas de medir y rastrear la productividad de los equipos remotos. Pero deben hacerlo en un clima de confianza, para que las personas no tengan la sensación de que están siendo espiados.

La gamificación puede ser una excelente manera de garantizar la productividad, ya que permite hacer un seguimiento del trabajo, mientras se reconoce el rendimiento de los colaboradores.

Cultura 

El trabajo remoto puede hacer que algunos miembros del equipo pierdan la cultura corporativa, lo que conlleva a un mayor riesgo de rotación. También significa que los mecanismos sutiles pero importantes de cultura corporativa pueden no estar disponibles para ellos.

Las soluciones de capacitación ayudan a fomentar la cultura empresarial, a la vez que les brinda la oportunidad de aprender cómo deben hacer su trabajo. 

Aprendizaje y capacitación 

El entrenamiento también se puede gamificar. De hecho, la gamificación ofrece resultados sorprendentes en el entrenamiento de la fuerza laboral. Sobre todo cuando se utiliza para dar a conocer información de los productos, procesos y cultura de la empresa. 

Cuando la gamificación es parte de una estrategia, los empleados están más inclinados a:

  • Colaborar con los demás miembros del equipo remoto.
  • Compartir información, sus historias y éxitos.

La gamificación ayuda a involucrar a los trabajadores que simplemente no logran motivarse

Al introducir mecanismos de recompensa, los colaboradores tienen un incentivo adicional para completar los programas de capacitación.

La importancia de implementar estrategias digitales en la gestión empresarial

Una estrategia de aprendizaje digital también forma parte de la estrategia de transformación de una empresa. Las empresas con visión de futuro están asumiendo un papel proactivo en la adaptación a la era de la automatización, la digitalización y la innovación. 

El desarrollo de las habilidades adecuadas, que corresponden a las necesidades de la economía cambiante, es esencial para ayudar a las empresas a sobrevivir durante y después de la pandemia. 

Si bien nadie sabe con certeza qué habilidades se necesitan para el futuro, al menos hay tendencias que indican sobre cómo debería ser el aprendizaje y el desarrollo. La gamificación y la realidad virtual y aumentada forman parte de esas tendencias de aprendizaje.

Ahora que tu fuerza laboral está en casa, es el momento para continuar su aprendizaje y adquirir nuevas habilidades. El aprendizaje los ayudará a realizar su trabajo y no lo percibirán como algo separado del trabajo. 

La implementación de una estrategia de aprendizaje digital ayuda a los empleados a mantenerse competitivos por el bien de tu negocio y a desarrollar las habilidades que necesitan para el presente y el futuro.

Mensajes clave

La gestión empresarial del aprendizaje en los equipos remotos debe ser más flexible en comparación con el trabajo tradicional de la oficina. Los líderes deben tener más confianza en sus colaboradores, pero también deben ayudarlos y motivarlos a continuar con el aprendizaje.

Una buena estrategia de aprendizaje digital es clave para ayudar a los miembros del equipo remoto a aprender, adquirir experiencia y desarrollar habilidades. Además, ofrece oportunidades para aprender y reaprender continuamente. 

El teletrabajo y el trabajo remoto llegaron para quedarse. Afortunadamente, la gamificación también. Configura adecuadamente los elementos del juego para que tu gestión sea exitosa. 

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Gamificación y Aprendizaje en las Empresas

Gamificación

En los últimos tiempos, la gamificación ha ganado una fuerte presencia en el sector empresarial y en varias de sus áreas. Entre estas se destaca la capacitación del personal, la cual ha incorporado esta técnica por tratarse de una sólida herramienta de aprendizaje.

La gamificación tiene la particularidad de ser capaz de estimular la motivación y el interés de los involucrados. Por lo tanto, el objetivo que tenga la actividad gamificada será alcanzado de una forma rápida, sencilla y divertida para el participante.  

Sigue leyendo y descubre más acerca de esta eficiente herramienta que está revolucionando el mundo empresarial, a pesar de su existencia de larga data.

¿Qué es la gamificación? 

La gamificación es una técnica que consiste en aplicar factores propios de la actividad del juego a diversas áreas del ámbito empresarial. Estos factores son:

– Obtener de puntos.

– Ganar recompensas.

– Superar retos.

– Competir para calificar en un ranking.

Algunas de las áreas organizacionales en las que se ha aplicado la gamificación de forma exitosa son:

  • El marketing.
  • Las ventas.
  • La capacitación.
  • La comunicación.
  • La productividad.
  • La atención al cliente.
  • El branding.

Por medio de la gamificación, las empresas pueden lograr la modificación de ciertas conductas en sus colaboradores y la adquisición de otras nuevas. Todo en pro de los fines de la organización y de los objetivos profesionales y personales de sus miembros.

Es gracias a lo anterior que esta práctica se encuentra en boga como una de las más importantes tendencias de gestión empresarial. Se destaca por involucrar, en la misma medida, a directivos, trabajadores y clientes de una forma agradable y divertida.

La gamificación y el objetivo de su uso en las empresas

Dentro del ámbito empresarial, los objetivos que se busca alcanzar mediante la gamificación son:

La capacitación del personal: entrenar y formar al talento humano para el desarrollo de habilidades por área, el manejo de conflictos, la resolución de problemas, la realización y ejecución de planes y más.

El fomento del trabajo en equipo: esta técnica permite estimular la consecución de metas por medio del trabajo conjunto. Ayuda a fomentar y fortalecer las relaciones profesionales y personales entre los colaboradores de todos los niveles organizacionales.

El incremento de la motivación: el establecimiento de metas, el reconocimientos de logros y la obtención de recompensas permite elevar la motivación de los miembros de la empresa. De esta forma se logra incrementar su rendimiento y satisfacción.

La proyección de la imagen de la marca: se realiza a través de estrategias novedosas y creativas que permitan enganchar a potenciales clientes de una forma interactiva y divertida, en lugar de recurrir a la típica descripción de productos y servicios. 

La mejora de la comunicación: mediante la aplicación de factores de juego, se puede contribuir a la mejora en el intercambio de comunicación en la empresa, así como a la expresión de opiniones e ideas de forma asertiva.

Gamificación
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Importancia de incorporar la gamificación en las empresas en esta era

En este punto, es importante destacar que el poder de la gamificación se encuentra en su capacidad de generar un cambio de actitud en los miembros de la organización. De esta manera se provocan ciertas conductas deseadas y alineadas con los objetivos de la empresa.

Es así como se saca provecho del espíritu competitivo y de la naturaleza lúdica intrínseca al individuo, para la consecución de los siguientes objetivos: 

  • Incremento de la participación del colectivo implicado en el proceso.
  • Mejora del aprendizaje, así como del desarrollo de habilidades y competencias.
  • Estímulo de la cohesión y coordinación de equipos de trabajo.
  • Aumento de la fidelidad de los clientes.
  • Promoción de un buen clima organizacional.
  • Aumento de los niveles de satisfacción tanto en los clientes internos como externos.
  • Mejora de la proyección y visibilidad de la imagen de empresa.

Y como gran resultado final, consecuencia del cumplimiento de los objetivos antes mencionados, está la optimización de los resultados organizacionales.

¿Cómo implementar esta estrategia en el ámbito empresarial?

Existen muchas y variadas formas de aplicar la gamificación en el ámbito empresarial. Algunas alternativas son las aplicaciones y plataformas digitales especializadas, el teambuilding y las dinámicas de grupo.

Pero la clave está en la creatividad para encontrar aquella estrategia que marcará la diferencia y permitirá alcanzar el objetivo trazado. 

Algunos ejemplos de gamificación muy creativos y que te pueden servir de inspiración para aplicar en tu negocio o empresa son los mencionados a continuación:

El caso Domino’s Pizza: esta empresa quiso incrementar los niveles de fidelización de sus clientes e incrementar las ventas por medio de la creación de una App móvil llamada Pizza Hero que, en año 2011, permitía a los usuarios crear una pizza a su propio gusto.

El caso BBVA en España: en el año 2011, este banco incrementó la digitalización de sus clientes aplicando la gamificación, al crear una aplicación denominada Game BBVA. 

A través de su uso, que implica el cumplimiento de varios retos, se enseña a los usuarios la forma de manejar la plataforma digital del banco, mientras se acumulan puntos para ser canjeados por premios.

En seguida te presentamos las técnicas más utilizadas que puedes contextualizar con ideas similares a las antes mencionadas:

Ganar y acumular puntos: consiste en asignar un valor cuantitativo a la ejecución de determinadas actividades o a la consecución de logros. Estos se sumarán en la medida que se van ganando.

Escalar niveles: Al superar los retos y desafíos planteados, se va ascendiendo a diferentes niveles.

Obtener  premios: al cumplir objetivos, se le otorgan al jugador galardones, poderes especiales o situaciones ventajosas en los niveles más complejos del juego.

Otorgar regalos: siempre que el usuario ejecute una acción determinada, se le dará un obsequio.

Entrar en clasificaciones: se crean rankings entre los jugadores participantes para fomentar la mutua competencia. 

Superar desafíos: se impulsa al jugador a dar el máximo de su esfuerzo para conseguir una meta antes que los demás participantes.

Gamificación
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Mensajes claves

Aplicar la gamificación ha traído muchos beneficios al ámbito empresarial en sus diferentes áreas. La tendencia a usarla también va en ascenso como un fenómeno mundial.

Se estima que para el 2020 una quinta parte de las empresas del mundo estarán aplicando la gamificación en alguna de sus áreas.

Lo mejor de todo es que no importan las dimensiones de tu negocio u organización. Lo mismo da que sea una pequeña startup o una gran corporación. Siempre podrá beneficiarse de las ventajas que implica el uso de esta técnica.

No esperes más y anímate a probar su uso de la mano de especialistas en el área como PMK, una empresa dedicada a la creación de soluciones digitales empresariales a la medida de sus clientes. 

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