7 Claves Esenciales para Garantizar el Éxito de un Equipo de Trabajo Remoto

Aplica estas 7 claves para que garantices el éxito de tu equipo remoto

En tiempos de crisis, el trabajo remoto puede ayudar a enfrentar con éxito las adversidades.  Las personas se vuelven más creativas y productivas cuando trabajan desde sus hogares. Para muchos de los líderes, gestionar un equipo remoto puede ser un desafío.

Liderar desde la distancia requiere de muchos cambios significativos. Hay que establecer nuevas formas de comunicación, asegurarse de que los colaboradores estén alineados con los objetivos de la organización, entre otras.

Existen claves que te ayudarán a liderar de manera ejemplar. Seguidamente te diremos cuáles son para que los equipos de trabajo remoto funcionen efectivamente durante la crisis del coronavirus y más allá.

1. Mantén la comunicación con tu equipo de trabajo remoto

La primera clave para garantizar el éxito de tu equipo es mantener la comunicación, pero cómo y qué se comunica es absolutamente esencial. Aquí lo más importante es que la comunicación debe ser clara

Cuando los mensajes se envían a través de un chat o correo electrónico se pueden malinterpretar. Además, a distancia es difícil mantener la empatía. Estos son aspectos que un líder debe saber gestionar. 

Trata de ser lo más claro posible con tus mensajes. Esto aplica para la asignación de tareas, objetivos y plazos. Para mantener la motivación del equipo, debes enviar mensajes amenos y cálidos. 

Apóyate en las herramientas digitales para mantener claras las expectativas, reforzar las prioridades y ayudar a comprender y abordar las barreras. Así podrás maximizar el trabajo de tu equipo mientras están fuera de la oficina.

2. Delega actividades

Cuando no es posible la interacción en persona, a los gerentes se les hace más difícil delegar tareas entre los miembros del equipo. Sin embargo, cuando delegas te puedes centrar en labores críticas para la empresa, como la planeación estratégica y las actividades de alto riesgo. 

Para los miembros del equipo es una oportunidad para aprender nuevas habilidades y trabajar en su desarrollo personal y profesional.

Delegar de manera efectiva ofrece muchos beneficios en todos los niveles de la organización.

En los gerentes:

  • Reduce los niveles de estrés.
  • Mejora la gestión del tiempo.
  • Potencia la confianza hacia los miembros del equipo.

En los empleados:

  • Se desarrollan nuevas habilidades.
  • Se obtienen nuevos conocimientos.
  • Mejora la confianza en sí mismo.
  • Hay un aumento en la motivación.

En la empresa:

  • Aumenta la satisfacción de los empleados.
  • Mejora el trabajo en equipo.
  • Se incrementa la eficiencia y productividad.

3. Capacita a los colaboradores de tu equipo de trabajo remoto

La capacitación es clave para el éxito de un equipo de trabajo remoto
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Un equipo de trabajo remoto debe contar con la tecnología adecuada y así permitirle realizar sus actividades de manera eficiente, pero también debe saber cómo usar esa herramienta. Adicionalmente, todos necesitan capacitación relacionada con el trabajo que van a desempeñar.

Para capacitar a tu equipo de trabajo remoto necesitas emplear las herramientas adecuadas e incluir los temas que les permitan un flujo de trabajo efectivo.

Estos son algunos de los temas que puedes incluir en tus programas de capacitación:

Habilidades digitales

Para que el trabajo remoto funcione bien, la comunicación y colaboración efectiva son claves. Para comunicarse, los miembros del equipo dependen completamente de la tecnología. Esto hace que la capacitación digital sea obligatoria y una competencia opcional.

Habilidades blandas

Estas habilidades son fundamentales para el trabajo remoto. Los miembros del equipo deben saber cómo gestionar el tiempo, cómo comunicarse y cómo organizar sus actividades. Esto es fundamental, sobre todo para los que no tienen experiencia trabajando desde casa.

Capacitación de normativas

Los empleados remotos deben saber qué comportamientos son aceptables y cuáles no están de acuerdo con el código de ética y las políticas de la empresa.

Ciberseguridad

El trabajo remoto implica el uso de la tecnología e internet. Por lo tanto, los colaboradores deben conocer las amenazas comunes y las mejores prácticas para no poner en riesgo los datos y la información de la empresa.

Cultura de la empresa 

Desarrollar una cultura empresarial es más difícil cuando no se comparte el mismo espacio físico. Para compensar esa falta, tienes que ofrecer cursos, información, etc., sobre la cultura organizacional.

Ahora que sabes qué temas puedes incluir en la capacitación de tu equipo remoto, debes encontrar las mejores herramientas para hacerlo.

Obviamente, dada la situación actual, soluciones de aprendizaje digital se vuelven la primera herramienta que debes considerar para capacitar a tus colaboradores. Estas herramientas te ayudarán a diseñar un programa de capacitación personalizado y atractivo.

Se trata de programas de aprendizaje innovadores y de vanguardia, que incluyen la gamificación, el aprendizaje social y la colaboración, uso de videoconferencias, entre otras.

4. Promueve la colaboración y el trabajo en equipo

La colaboración es clave para el éxito de un equipo de trabajo remoto
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La mayoría de las personas se adaptan muy bien al ambiente de oficina, pero cuando tienen que enfrentarse a un entorno de trabajo virtual la situación puede cambiar. Sobre todo cuando se hace de forma abrupta. 

El aislamiento físico puede afectar la productividad de algunos de tus colaboradores. Esto implica que debes crear espacios para la colaboración en línea, así tu equipo aprenderá a trabajar de forma remota y podrá vincularse con el resto del equipo.

5. Bríndale a tu equipo de trabajo remoto la oportunidad de experimentar e innovar 

Una de las ventajas de trabajar desde casa es que los equipos remotos tienden a desarrollar ideas más creativas e innovadoras en comparación con los equipos de oficina tradicionales.

Para aprovechar este beneficio, debes permitir que tus colaboradores puedan intercambiar ideas a través de una plataforma digital, como el correo electrónico. De esta manera se minimiza la influencia de los procesos interpersonales, que hacen que las personas se ajusten a las expectativas de los demás.

6. Ten en cuenta que la retroalimentación es muy importante

La retroalimentación se vuelve aún más importante cuando se trabaja de forma remota. Es por eso que es vital que mantengas la comunicación constante con los miembros del equipo y busques la mejor forma de apoyarlos desde la distancia. Asegúrate de que todos se mantengan alineados con los objetivos comerciales.

Para que todos los miembros del equipo vayan en la dirección correcta y se mantengan motivados, debes darles y recibir sus comentarios. Cerciórate de dar retroalimentación positiva a los miembros de tu equipo virtual regularmente y aliéntalos a celebrar sus éxitos, incluso en línea.

7. Reconoce los logros de los miembros de tu equipo de trabajo remoto

Otra clave para que tu equipo remoto sea exitoso es que reconozcas sus esfuerzos y sus logros. Celebra sus progresos, sus nuevas habilidades y conocimientos. No solo se trata de reconocer su trabajo, aunque obviamente esto es lo más importante para la salud de tu empresa. 

Con un buen programa de formación garantizas que los miembros de tu equipo de trabajo virtual están aprendiendo las habilidades necesarias para tener éxito en sus trabajos. Esto se verá reflejado en su productividad y en el rendimiento de tu negocio.

Capacita a tu equipo de trabajo remoto de la mano de PMK

La formación tiene un impacto positivo en la productividad y el desempeño de los colaboradores a distancia. Asegúrate de brindar soluciones de aprendizajes innovadoras que les permita desarrollar sus funciones fácilmente y alcanzar sus objetivos profesionales. 

Nosotros te podemos apoyar. Contamos con las herramientas y las soluciones de aprendizajes innovadoras como la gamificación. Estas herramientas no solo motivan a los participantes sino que garantizan un aprendizaje efectivo.

Mensajes clave

El éxito de un equipo de trabajo remoto depende de una gestión eficaz. No obstante, el entrenamiento y la capacitación son clave para que todo funcione bien. 

Para garantizar el éxito, los líderes deben: 

  • Mantener una comunicación clara y efectiva.
  • Aprender a delegar.
  • Ofrecer programas de capacitación orientados al desarrollo de las habilidades que requiere el trabajo virtual.
  • Fomentar la innovación.
  • Crear espacios para la colaboración.
  • Y lo más importante, reconocer el esfuerzo del equipo.

La implementación de estos consejos te ayudará a prepararte para el futuro, donde el trabajo remoto será la norma.

Adelántate a las predicciones y capacita a tu equipo de trabajo remoto. Identifica cuáles son los temas de capacitación más relevantes que necesita tu fuerza laboral. ¡Elige las soluciones de aprendizaje más adecuadas y comienza a trabajar!

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5 soluciones de Realidad Virtual y Aumentada que pueden Ayudar a las Empresas Durante la Pandemia

Usa la realidad virtual y aumentada durante la pandemia

La realidad virtual y aumentada han ayudado a muchas empresas a frenar algunas consecuencias del coronavirus y a mantener la continuidad de su negocio, incluso a obtener ganancias durante la pandemia. 

Gracias a la tecnología, las empresas encontraron nuevas alternativas para adaptarse a las circunstancias. Opciones como el teletrabajo, la capacitación virtual, la telemedicina, entre otras, son algunos de los usos que se le puede dar a la realidad virtual y aumentada.

La pandemia como acelerador de la transformación digital

La pandemia de covid-19 ha llevado de manera masiva a las empresas, organizaciones, gobiernos y a las personas en general hacia la digitalización y las plataformas digitales.

En el actual entorno de incertidumbre, las herramientas tecnológicas se han convertido en el mejor aliado de las empresas y sus clientes. No solo ayudan a evitar la propagación del virus, sino que además permiten hacer frente a las interrupciones. 

De hecho, las empresas líderes en transformación digital han sido significativamente menos vulnerables a la pandemia. Esto ha demostrado cómo las aplicaciones digitales y la infraestructura que las impulsa son esenciales en tiempo de crisis. 

Sin embargo, el uso de las tecnologías en tiempos de crisis no es algo novedoso. Pero en el contexto actual, la aceleración de la transformación digital en varias áreas de la sociedad y los negocios no tiene precedentes. 

Millones de personas alrededor del mundo están usando los canales digitales de una forma inédita: salud, comercio electrónico, obras de teatro y hasta conciertos se están realizando vía online.

Y, por supuesto, las organizaciones no se han quedado atrás. Muchas se apresuraron a ajustar o tomar medidas de manera proactiva. Aquellas que ya estaban a la vanguardia en sus esfuerzos de transformación digital han aprovechado los beneficios.

¿Por qué? Ya tenían experiencias, capacidades, procesos y sistemas para cambiar rápidamente a formas más digitales y remotas para trabajar, aprender, colaborar, etc.

¿Cómo la realidad aumentada y virtual pueden ayudar a las empresas durante la pandemia?

Ahora bien, si bien es cierto que la pandemia ha acelerado la transformación digital, todavía hay muchas incógnitas. ¿Qué pasará cuando la crisis pase y se eliminen las restricciones?, ¿qué cambiará?, ¿qué permanecerá igual?

Esto no lo sabemos aún. Por lo tanto, las empresas tienen que reevaluar sus objetivos comerciales y planes a largo plazo. Deben aprovechar el impulso para acelerar ciertos objetivos de la transformación digital.

El desarrollo tecnológico hace que cualquier negocio dependa de la tecnología. Es por ello, que la realidad virtual y aumentada tienen una gran demanda. Las aplicaciones de estas tecnologías son extremadamente amplias.

A continuación, te mostraremos 5 soluciones que te pueden ayudar a obtener muchos beneficios durante la pandemia.  

1. Reuniones empresariales

El distanciamiento social no es impedimento para asistir a las reuniones. Con la realidad virtual puedes mantener conectado virtualmente a tu equipo de trabajo en tiempo real. 

Aquí, algunos beneficios al usar realidad virtual y aumentada para realizar reuniones:

  • Las reuniones se harán en el horario previsto
  • Es una forma amena para mantenerte comunicado con tus colaboradores.
  • Las reuniones y videoconferencias se llevan a cabo en un ambiente más seguro.
  • Es una experiencia única, interactiva y más atractiva que un videochat. 

De hecho, las reuniones que se llevan a cabo mediante el uso de realidad virtual y aumentada hacen que las personas puedan reunirse de manera fácil y rápida en un mismo entorno inmersivo.

2. Entrenamientos desde casa

Usa la realidad virtual y aumentada para la capacitación de tu personal durante la pandemia
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La cuarentena no es una limitación para seguir entrenando a tu fuerza laboral. La tecnología basada en realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA) permite que tus colaboradores puedan continuar su proceso de capacitación y desarrollo de nuevas habilidades de forma remota. 

Ahora que la mayoría de tus colaboradores están familiarizados con tecnologías como Zoom y Skype, ¿por qué no brindarles nuevas experiencias? La realidad virtual y el nivel de inmersión que ofrece, les darán a todos la sensación de que están juntos en el mismo entorno.

Asimismo, pueden ayudarlos a perfeccionar aún más sus habilidades simplemente poniéndose un auricular RV. No tendrán que salir de sus hogares para tener una experiencia práctica, tampoco tendrán que comprar equipos costosos. 

Las herramientas de RV y RA harán que el entrenamiento sea más productivo, seguro y realista.

En PMK te invitamos a descubrir nuestras soluciones de aprendizaje. Así podrás brindarle a tu gente una experiencia única e innovadora para aprender cosas nuevas a distancia.

3. Campañas de marketing

Además de usar la realidad virtual y aumentada para el entrenamiento y la capacitación, también puedes ayudar a tu equipo de marketing. Estas tecnologías son ideales para crear experiencias únicas para tus clientes

Algunas ventajas de usar RV y RA en marketing:

  • Son escalables. Esto también se aplica al presupuesto; incluso si tu empresa es pequeña, podrás alquilar equipos de alta gama y crear campañas virtuales únicas.
  • Son herramientas poderosas para comunicarse. Mantente comunicado con tu audiencia y genera engagement.
  • Podrás llegar a una audiencia geográficamente más amplia simultáneamente. 
  • Son fáciles de configurar. Podrás crear campañas exactamente de la forma en que deseas que tu público las perciba.

4. Potenciar el teletrabajo

Utiliza la realidad virtual y aumentada para potenciar el teletrabajo
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La realidad virtual y aumentada es la mejor herramienta para potenciar el teletrabajo. Ayuda a fomentar e impulsar la colaboración en tiempo real. Además, reduce significativamente la pérdida de tiempo.

Permite que tu equipo fomente un sentido de comunidad similar al entorno de oficina tradicional. Incluso puedes mezclar AR y RV para transformar por completo el entorno colaborativo.

¡Ayuda a tus colaboradores a conectarse con los clientes en tiempo real! 

La realidad virtual y aumentada ayudará a tu equipo de servicio al cliente a comprender mejor a tu público objetivo. Así sabrán responder de manera más efectiva y podrán ofrecer una mejor experiencia al cliente. 

En fin, la realidad virtual y aumentada te ayudará a continuar operando con eficacia, a pesar de las circunstancias adversas.

5. Diferenciar la marca y mejorar la productividad

Tu fuerza laboral es la que impulsa el desempeño de tu empresa. Si logras entrenarlos, motivarlos y gestionarlos mejor, ganarás la batalla durante la crisis. Esta es la razón por la cual debes usar la tecnología inmersiva.

Mensajes claves

La realidad virtual y aumentada han generado un alto rendimiento y retorno de inversión para muchas empresas durante la pandemia. Además, han creado un gran impacto en los usuarios.

Y es que esta tecnología permite que las personas vivan experiencias únicas desde sus casas.  Entre tantos cambios, estas herramientas han fomentado las relaciones interpersonales tanto en el trabajo como en la vida familiar.

Para las empresas, la realidad virtual y aumentada ayudan a los líderes de recursos humanos a coordinar a sus equipos a larga distancia y a mejorar el rendimiento y la productividad.

Es por esto que en PMK te invitamos a innovar. Te podemos ayudar a realizar cualquier estrategia de aprendizaje y capacitación que tengas en mente.

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El Teletrabajo y la Realidad Virtual como Alternativa Empresarial Ante la Cuarentena

Cuarentena

El covid-19 y la cuarentena obligatoria tomaron por sorpresa al mundo entero, que se vio en la obligación de cambiar radicalmente. Las formas de trabajar, de hacer compras, de estudiar y de hacer negocios dieron un vuelco en 180 grados.

Sin importar la actividad comercial específica a la que se dedica cada organización, todas han tenido que asumir retos para poder seguir operando y sobrevivir. De esta forma, han recurrido a diversas herramientas tecnológicas y a la digitalización. 

A pesar de que la automatización, la realidad virtual, el e-commerce y otras tendencias relacionadas con la tecnología ya venían implementándose, el covid-19 ha venido a acelerar todo este proceso. 

En este post te explicaremos las ventajas que la realidad virtual ofrece a las empresas y la ejecución del teletrabajo en la postcuarentena. Asimismo, te diremos cómo debes gestionar tus equipos de trabajo remotos y la importancia de promover una cultura digital. 

Las ventajas de la realidad virtual para las empresas

La realidad virtual y la realidad aumentada no son tecnologías nuevas. De hecho, ya hace más de 20 años que se vienen probando e implementando en diversas áreas de la vida humana. 

Sin embargo, había quedado relegada gracias a la preferencia del público por otras tecnologías que se consideraban más prácticas, según el tipo de negocio. 

Hoy en día, la pandemia de covid-19 hace que las empresas se planteen recurrir a ellas como unas excelentes alternativas para llegar al público consumidor, debido a la cuarentena. De la misma manera, es un recurso que puede ser sumamente útil para cumplir ciertos procesos en la empresa.

A continuación te mostraremos algunos ejemplos en los que la realidad virtual puede ser de suma utilidad para apoyar la continuidad de las actividades organizacionales.

Las reuniones empresariales

Actualmente, es necesario el confinamiento y permanecer aislados para evitar la propagación del virus. La realidad virtual puede ser ideal para llevar a cabo las reuniones empresariales, que también son una necesidad dentro de la dinámica organizacional.

Mediante su uso, es posible llevar a cabo reuniones en salas virtuales, que emulan los ambientes empresariales. Se puede, incluso, hacer uso de los colores y el logo de la compañía, para lograr un entorno más corporativo.

Es una forma muy rápida, fácil y efectiva de reunirse sin correr riesgos de contagio y cumplir la cuarentena. El uso de avatares también puede ser algo novedoso, gracioso o estimulante para algunos de los miembros del equipo. 

Educación, formación y capacitación

Las actividades escolares y académicas a nivel mundial también se han visto afectadas por las medidas de confinamiento. Estas, seguramente, serán extendidas en muchos países para evitar los contagios masivos.

Ante este escenario de cuarentena, muchas instituciones educativas han recurrido a alternativas digitales, como las aulas virtuales o las videoconferencias para dictar clases a distancia. La mayoría hace uso de plataformas como Skype, Meet, Zoom o Hangout.

Sin embargo, la realidad virtual presenta una alternativa más interactiva, en la que los asistentes al aula virtual podrán relacionarse de una forma más realista.

Asimismo, la capacitación del talento humano también puede realizarse de una forma muy eficiente a través de este medio y de la realidad aumentada o mixta. 

En PMK hacemos uso de novedosas herramientas tecnológicas aplicadas al e-learning para capacitar eficientemente a grupos de colaboradores. No importa si se conectan desde casa, la capacitación puede ser impartida sin ningún contratiempo. 

Inspecciones y viajes de negocios

Existen empresas que requieren que parte de su personal  vaya a otras sedes para realizar inspecciones. Debido a la cuarentena, los traslados de un lugar a otro están restringidos, principalmente entre ciudades.

La realidad virtual puede facilitar el cumplimiento de este tipo de actividades sin necesidad de que haya un traslado real del personal al lugar de la inspección.  El sector industrial es uno de los que más puede beneficiarse de este tipo de tecnología. 

Permite hacer recorridos por las instalaciones para llevar a cabo inspecciones y observaciones de forma virtual. De esta forma, se ahorra tiempo y dinero, y a la vez, se evitan riesgos de contagio.

El teletrabajo como opción más allá de la cuarentena

La cuarentena y las ventajas de la realidad virtual para las empresas
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Desde que fue decretada la pandemia de covid-19 y con ella el confinamiento estricto, muchas empresas han tenido que ingeniárselas. De este modo, han recurrido al trabajo a distancia o teletrabajo para continuar sus actividades. 

Algunos expertos en el área de talento humano tienen la apreciación de que el teletrabajo continuará aún después de la crisis del coronavirus.

El que las empresas se hayan visto obligadas a implementar esta forma de trabajo ha permitido demostrar que es un método efectivo para desempeñar las tareas. Especialmente, si se trata de trabajo administrativo, comercial o de atención al cliente.

Estudios demuestran que esta metodología resulta muy conveniente, tanto para las empresas como para los colaboradores. Las compañías pueden reducir costos, como arriendo y mantenimiento de instalaciones, electricidad y personal de limpieza, entre otros.

Por su parte, los trabajadores llegan a ser más productivos al trabajar desde casa y también ahorran gastos, como los de transporte, por ejemplo. La mayoría de las personas que se han visto en la obligación de teletrabajar expresan su gusto por esta modalidad laboral.

¿Cómo gestionar equipos de trabajo a distancia?

A pesar de lo expresado anteriormente, es imposible negar que nos encontramos ante un contexto de trabajo novedoso para la mayoría de la empresas. Por lo tanto, se hace necesario conocer y aprender a gestionar equipos de trabajo en esta modalidad remota.

Veamos algunas recomendaciones que pueden contribuir al manejo de equipos de trabajo remotos que sean eficientes:

  1. Afianza el propósito de la empresa. Recuérdales a tus colaboradores cuál es la misión, la visión y los valores de la compañía. Así, todos estarán orientados al logro del mismo objetivo.
  2. No pierdas el contacto con tu personal. Es necesario mantener el contacto con los colaboradores tal y como si se estuviera en la oficina. Los gerentes deben felicitar, motivar y dictar lineamientos. Por lo tanto, deben permanecer disponibles, en sus entornos virtuales.
  3. Crea una cultura digital que también sea humana. Haz uso de los emoticones, de los saludos y tarjetas virtuales, entre otros. Cualquier herramienta que permita “humanizar” la relación de trabajo a distancia.
  4. No dudes en celebrar. Cuando cualquiera de los colaboradores o todo ellos desempeñen bien sus funciones, celebra en grande. Reconoce el trabajo bien hecho para reafirmar esta conducta y para que tus colaboradores sepan qué se espera de ellos.
  5. Maneja el conflicto adecuadamente. Es posible que se presenten desacuerdos o situaciones tensas durante la jornada de trabajo. Si algún colaborador presenta una conducta inadecuada, conversa con él al respecto en privado. 
  6. Demuestra empatía. Para muchas personas, trabajar en casa puede representar algunas dificultades, como fallas de conexión, problemas de horarios o el hecho de tener que lidiar con situaciones domésticas y laborales al mismo tiempo. Por lo tanto, es necesario ser comprensivo y empático ante esta clase de situaciones y tratar de buscar alternativas convenientes para todos los involucrados.
  7. Apóyate en las herramientas digitales. Utiliza todas las que sean posibles. Estas herramientas son muy efectivas y versátiles, por lo que pueden acoplarse a las necesidades y funciones de muchas áreas organizacionales. 

Promover una cultura digital es la clave

La cuarentena y la cultura digital
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En la medida en que las organizaciones logren la digitalización, mejor preparadas estarán para afrontar la crisis causada por el coronavirus y las nuevas formas de trabajo que quedarán instauradas después de ella.

Asimismo, ser una organización altamente digitalizada, traerá consigo ventajas, tales como:

  • Adaptarse a los cambios de forma más rápida y aprovechar las oportunidades que surgen en la economía digital.
  • Facilidad para modificar modelos de negocio, procesos, servicios y/o productos.
  • Capacidad de mantenerse en constante actualización, mientras se aprende experimentando.
  • Contar con métodos de trabajo más colaborativos y con equipos multidisciplinarios que puedan trabajar por proyectos.

Mensajes claves

La realidad virtual es una tecnología muy prometedora en medio de la necesidad de hacer teletrabajo. Todo ello, como consecuencia de la cuarentena obligatoria que se requiere para frenar el avance del COVID-19.

Tal parece que, por fin, ha llegado el verdadero momento de la realidad virtual y la realidad aumentada para incorporarse con mayor fuerza en el ámbito de los negocios. 

Y no solo eso, sino que se perfila como la forma de trabajar que será normal por algún tiempo. Las organizaciones, entonces, deben invertir en la digitalización de sus procesos. 

Igualmente, deben hacerlo en la capacitación de su personal para el manejo eficiente de toda clase de herramientas digitales. Todo ello, para garantizar proyectar su permanencia en tiempos de cuarentena.    

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Teletrabajo: Bondades y Retos en Tiempos de Crisis

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Desde que el brote de coronavirus se convirtió en una pandemia, el teletrabajo se hizo prácticamente obligatorio. Esta modalidad se ha convertido en un requisito necesario para que las empresas no cierren sus negocios y puedan seguir operando remotamente. 

Si bien el teletrabajo ofrece muchos beneficios, también supone nuevos desafíos. Las personas cuando trabajan desde casa tienen que aprender a administrar su tiempo y autogestionar los problemas tecnológicos, mientras se enfrentan al aislamiento social y a la incertidumbre. 

Sin embargo, con las herramientas y la capacitación adecuada, estos retos se pueden superar. Además, cambiar la fuerza laboral de la oficina a la casa puede ser una gran oportunidad para las empresas, aunque sea temporalmente y a pesar de la crisis.

Teletrabajo: ¿para el futuro o para tiempos de crisis?

La crisis generada por el COVID-19 está allanando el camino para el teletrabajo como un medio para evitar el contagio del virus y, a su vez, combatir la recesión. Sin embargo, las medidas adoptadas por muchas empresas para dar continuidad al trabajo desde casa podrían hacer repensar los modelos de negocio y mantener el teletrabajo más allá de la crisis.

Ahora bien, ¿es posible que el teletrabajo sea la nueva forma de trabajo en el futuro? Probablemente sí. Algunos estudios revelan que en 2020, el 40% de los empleados trabajará como freelancer o lo hará de manera remota. Mientras que el 25% cree que optará por este nuevo enfoque de trabajo en el futuro.

Lo que debe tenerse en cuenta al aplicar el teletrabajo

Como gerente de talento humano debes facilitar la transición de la oficina a la casa con el fin de mejorar la experiencia del trabajo remoto. Asimismo, debes tener las habilidades y el conocimiento para usar las herramientas tecnológicas, los canales de comunicación y, además, contar con un grupo humano colaborativo.

Estos son otros elementos clave que debes considerar:

# Infraestructura

Las empresas necesitan semanas o incluso meses para preparar su infraestructura de tecnología e información, y establecer el tipo de equipo necesario para el trabajo remoto, pero en momentos de crisis hay que acelerar estos pasos.

Debes asegurarte de que tu equipo de trabajo remoto tenga acceso a internet y los dispositivos (computadores portátiles o de escritorio, teléfonos inteligentes, entre otros) para poder realizar sus tareas desde casa. Además, deben contar con la información necesaria y hacer su trabajo correctamente. 

Es vital que les brindes la capacitación necesaria para que puedan encontrar la información que necesitan, sin tener que esperar que algún miembro del equipo esté disponible para dar la solución a sus problemas. Esto evitará que se distraigan y serán más productivos.

# Comunicación 

Proporciónale a tu equipo diferentes canales y medios de comunicación, como el correo electrónico, plataformas de mensajería instantánea y las herramientas para efectuar videoconferencias.  Estos canales ayudan a reducir la distancia y el estrés que genera el aislamiento social. 

# Manejo de conflictos 

En un entorno completamente digital, los mensajes se pueden malinterpretar fácilmente. Es por ello que debes asegurarte de que tus colaboradores tengan habilidades de comunicación y tengan cuidado con el lenguaje que usan.

Ventajas de implementar el trabajo desde casa

Aprovecha las ventajas de implementar el teletrabajo
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El teletrabajo, como respuesta a la crisis del coronavirus, ha demostrado la importancia que tiene el uso de la tecnología para enfrentar los desafíos a los que se enfrentan las empresas. 

Pero esto no es lo único que produce el teletrabajo, además ofrece muchas ventajas tanto para la fuerza laboral como las empresas.

Para la empresa:

  • Se vuelve más flexible, tanto al interior como exterior de la compañía, permitiendo capturar y retener el talento.
  • Menos ausentismo laboral.
  • Reduce los costos fijos (luz, agua, calefacción, transporte, alquiler, etc.).
  • Aumenta la productividad a través de la implementación de objetivos de trabajo o resultados.
  • Permite enfocarse en el cliente, dada la mejor capacidad de respuesta, eficiencia, calidad de servicio y autoimagen.
  • Reduce los problemas que se pueden presentar con la interacción entre los empleados.

En momentos de crisis:

  • Mitiga el riesgo de perder la productividad.
  • Las empresas pueden contratar mano de obra altamente calificada y mantener a estos trabajadores conectados, sin importar dónde se encuentren. 
  • Las empresas pueden tener acceso a un mayor número de potenciales colaboradores, mientras que a estos les permite acceder a más opciones de empleo.

Para la fuerza laboral:

  • Horario flexible, pueden organizar su tiempo según sus necesidades personales.
  • Mayor autonomía, especialmente para aquellos que son más independientes y que les gusta asumir la responsabilidad.
  • Ahorros. Se reducen los viajes a la oficina, fomentando el ahorro de tiempo y dinero. 
  • Mejora la calidad de vida.
  • Incrementa la satisfacción de los empleados.

La capacitación de tu equipo siempre debe estar presente

Aprovecha las ventajas de implementar el teletrabajo
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En momentos de crisis, las personas se vieron enfrentadas abruptamente a trabajar desde casa. Adaptarse a este cambio repentino ha sido difícil tanto para la fuerza laboral como los gerentes. Sin duda, se necesitan nuevas habilidades y estrategias para administrar un equipo remoto. 

Además, la capacitación debe adaptarse a los nuevos desafíos que conlleva el teletrabajo:

  • El aislamiento social puede impactar la productividad y el rendimiento
  • En un ambiente digital de trabajo se necesitan habilidades de comunicación, para evitar conflictos o malos entendidos. 
  • Las personas tienen que considerar la gestión del tiempo

El trabajo desde casa requiere un conjunto único de habilidades que puede tomar algún tiempo para dominar. 

Sin embargo, las soluciones digitales de enseñanza y otras herramientas de capacitación, como la gamificación, puedan ayudar a reducir la curva de aprendizaje.

El conocimiento es poder, especialmente para los trabajadores remotos o teletrabajadores.

Mensajes claves

El teletrabajo ofrece múltiples beneficios tanto para la fuerza laboral como para las empresas. Pero también trae una serie de desafíos que se pueden superar con la tecnología adecuada y una buena estrategia de capacitación. 

Las soluciones digitales de enseñanza darán el conocimiento que tus colaboradores a distancia necesitan para realizar sus tareas y cumplir con sus objetivos. Elige las herramientas de aprendizaje en línea que garanticen una buena experiencia.

Si necesitas asesoría especializada para capacitar a tu fuerza personal, en PMK te podemos ayudar. Contamos con tecnología de punta y herramientas que fomentan el aprendizaje social y colaborativo.

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Aprovecha los Beneficios del Webinar en tu Empresa

Aprovecha los beneficios del webinar en tu empresa

Ahora que tu equipo está trabajando desde casa por la pandemia, es el momento adecuado para brindarles capacitación. La mejor forma de hacerlo es a través de un webinar o un seminario web.

Con un webinar, tus colaboradores pueden perfeccionarse juntos como un equipo, incluso si están trabajando de forma remota. Además, con la popularidad del contenido de video, las presentaciones web son el camino a seguir.

Si quieres crear tu propio webinar, sigue leyendo y descubre qué son, sus usos y cómo tener éxito.

¿Qué es un webinar?

Un webinar es un seminario que se transmite en formato de video a través de internet. En otras palabras, es una reunión virtual donde un interlocutor transmite una información técnica o educativa en tiempo real.   

También se usa el webinar para realizar conferencias o talleres interactivos, con el que se puede interactuar con los asistentes. 

Uno de los principales objetivos de un seminario web es presentar un tema que sea atractivo, relevante e informativo. Por ejemplo, promocionar un nuevo producto o servicio, o los beneficios de la capacitación laboral.

La capacitación, sin embargo, es uno de los usos más comunes del webinar. Las empresas lo utilizan para formar a sus empleados, mientras comparten e interactuar con ellos a través de chat o sesiones de preguntas y respuestas.

Usos del webinar

Descubre cómo puedes usar el webinar en tu empresa
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Como vimos anteriormente, los webinar tienen múltiples usos. Aquí te daremos cuatro:

Marketing

Es una herramienta ideal para escalar los esfuerzos de marketing. Y es que permiten llegar a mucha gente con poco esfuerzo. La convocatoria se hace a través de correo electrónico o campañas de mailing. De esta manera, se logra reunir en un mismo sitio a personas que están dispersas geográficamente.

Ventas

A través de un webinar puedes ofrecer tus productos o servicios de manera simultánea a una gran cantidad de potenciales clientes, donde desea que estos estén: en su casa, en la oficina, etc.​ Todo lo que necesitan es un dispositivo móvil conectado a internet.

Capacitación de equipos de trabajo

Usa los beneficios del webinar para capacitar a tu equipo de trabajo remoto
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Un webinar es la herramienta perfecta para capacitar a tu fuerza laboral. Funciona muy bien para brindar aprendizaje a un equipo de trabajo o para dar entrenamiento a los nuevos colaboradores. 

¿Por qué debes usar seminarios web para la capacitación?

Los webinar facilitan el aprendizaje en línea. Los cursos de capacitación a través de esta herramienta son más flexibles, aportan mayor eficiencia y empoderan a los participantes para que tomen el control de su propio aprendizaje y desarrollo.

Aunque se emiten en tiempo real, los webinar se pueden grabar para que los asistentes lo descarguen o lo puedan reproducir en otro momento. Podrán verlo cuando y donde quieran y así repasar o reforzar el aprendizaje.

Reuniones

Un seminario web es la mejor forma de coordinar una reunión y garantizar que las personas asistan. Solo tienes que programarlo con antelación e invitar a los participantes para que accedan a la sala virtual a la hora acordada, sin perder tiempo y directo al punto.

La utilidad del webinar en los equipos remotos

Los webinar son útiles para mantener actualizados a los equipos de trabajo remoto. Pueden incluir temas diversos, como políticas de la empresa, nuevas herramientas tecnológicas, innovación o tendencias de aprendizajes que faciliten el trabajo de los miembros del equipo.

Sea cual sea el uso que le des, un webinar ofrece muchos beneficios para los equipos remotos:

Incrementa la productividad

Al brindar un curso de capacitación, tus colaboradores comenzarán tan pronto como hagan clic en “asistir”. No tienen que desplazarse a ningún lugar, por lo tanto, el entrenamiento se hará y se completará en menos tiempo.

Además, como los seminarios web suelen durar 60 minutos, no tendrán que ocupar mucho tiempo en la capacitación y podrán continuar con sus actividades. 

Mayor compromiso

Ahora que tu equipo está trabajando desde su casa, es importante animarlos a participar e interactuar con el material de capacitación. Puedes usar encuestas, chats o sesiones de preguntas y respuestas para fomentar la participación. Esto genera mayor compromiso.

Aprendizaje relajado

Los seminarios web no solo mejoran la productividad y el compromiso, sino que también recrea un ambiente de aprendizaje más relajado. Las personas interactúan con el material de capacitación a través de la computadora, sin la presión de otros compañeros.

También tienen la opción de descargar el material o verlo nuevamente en tu sitio web o plataformas sociales donde lo compartas.

Consejos para alcanzar los mejores resultados en un webinar

Si organizas un buen webinar, tus colaboradores se sentirán más comprometidos y más posibilidades tendrás de impresionarlos. Aquí te daremos algunos consejos para que logres mejores resultados. 

Planifica tu webinar 

La planificación es la clave del éxito de un seminario web. Tómate el tiempo necesario para crear contenido de valor y promocionar tu evento. 

Asegúrate de promocionar tu webinar con al menos un día de anticipación, así tendrás más probabilidades de atraer a la mayor cantidad de personas. Recuerda que mientras más personas asistan, mejor.

Sé conciso

Uno de los secretos para crear contenido web es saber cuándo debes concluir, y eso también aplica a los webinar. Si tu evento dura muchas horas, es probable que la audiencia pierda el interés y lo abandone antes de que termine. Esto significa que perderás muchas conversiones.  

Entonces, si el tema que deseas abordar es muy amplio, puedes dividirlo en partes. Si el contenido es lo suficientemente atractivo, seguramente tus espectadores volverán por más.

Apunta a la audiencia correcta

Si bien es cierto que debes llegar a la mayor cantidad de personas posible, es mucho mejor tener una audiencia pequeña pero comprometida.

Cerciórate de apuntar al público adecuado. Es decir, a las personas que están realmente interesadas ​​en el contenido que estás compartiendo y aquellos que necesitan ayuda para resolver un problema en particular. 

Invita a los usuarios a participar

Una de las principales diferencias entre los webinar y los videos en línea es la participación de la audiencia. Para que tu evento sea exitoso, haz que los usuarios hagan preguntas y te den su opinión durante todo el evento.

Conclusión

Un webinar es una manera fácil y eficiente de conectarte con tu público objetivo o con tu equipo de trabajo remoto, sin importar donde se encuentren. Con la solución adecuada y la ejecución apropiada, podrás aprovechar todos los beneficios de los seminarios web.

Para maximizar tus posibilidades de éxito, debes:

  • Planificar tu webinar con mucho cuidado.
  • Ser conciso con lo que quieres transmitir.
  • Usar el medio adecuado.
  • Apuntar a la audiencia correcta.
  • Promocionar tu evento e invitar a los asistentes a participar.

En resumen, los webinar son una excelente herramienta tanto para capacitar a tu fuerza laboral como para fortalecer las relaciones con tus clientes o atraer nuevos a tu empresa.

Si necesitas ayuda con tu webinar, en PMK te podemos ayudar. Integramos recursos digitales a las soluciones de aprendizaje más innovadores que existen en el mercado.

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